「消費者ホットライン」のご案内

「消費者ホットライン」の開始について

全国共通の電話番号から身近な消費生活相談窓口をご案内いたします。
平成22年 1月12日(火)から「☎0570-064-370(ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ 守ろうよ、みんなを)」により全国で実施してきましたが、平成27年7月1日(水)から、3桁の電話番号 188(いやや!)番 からもご案内できるようになっています。
消費者ホットラインは、消費生活センター等の消費生活相談窓口の存在や連絡先をご存知ない消費者の方に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩を踏み出しやすくするものです。
土日祝日についても、市区町村や都道府県の消費生活センター等が開所していない場合には、国民生活センターで相談を受け付けるなど、年末年始を除いて原則毎日ご利用いただけます。
消費生活相談でどこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに消費者ホットライン188番をご利用ください。

   ●「消費者ホットライン」ご案内の流れ(PDFファイル)

   ●消費者庁からのチラシ①(PDFファイル)

   ●消費者庁からのチラシ②(PDFファイル)